Saturday, April 5, 2008

Где работает бывший дев менеджер группы Windows Home Server...

Приятно иногда заехать в гости к друзьям. Например, к Сереже Солянику. Вот так, выглядит здание Гугла в Сэттле. Точнее, в пригороде Сиэттла на полпути от Редмонда, в Киркланде, где у них тут основное гнездо.

Вообще-то, если быть занудой, значительная часть здания - ай-би-эмовское, это только третий этаж с кафетерием и застекленный курятник на четвертом этаже - гугловский. Это и на паркинге видно:

Забавно, но некоторые гугловцы даже еще не успели снять майкрософтовские паркинг пермиты. Вот взгляните, у этой машины на зеркале заднего обзора висит такая синенькая штучка - это разрешение парковаться у зданий Microsoft. Видать новенький :-) Ну, или тоже, как и я, в гости приехал...

Friday, April 4, 2008

Цена последнего галлона нефти и сверхурочной работы программиста

Да-да, как всегда, кросс-пост с персонального блога... ----

Я уже писал о проблемах, которые сверхурочные создают для организаций и экономики. Забавно, но реакция была немного как бы сказать... demented… «нытье технаря». Ну, да, стал бы я писать пост, чтобы поныть вслух перед аудиторией, которая спит и видит, чтобы сказать что-нибудь язвительное вроде как процитировано выше.

Мое мнение, которое я пытаюсь выразить здесь «сверхурочные в индустрии ПО – зло», причем не только для программистов – кто бы сомневался в этом, это зло для компании, индустрии и экономики в целом.

Если этот уровень рассмотрения вас не устраивает – вы попали не туда. Не доставайте меня тупыми комментариями, что нам за это платят больше, или что если это меня не устраивает, я могу заняться чем-нибудь другим. Вы тоже можете заняться чем-нибудь другим, и лучше бы занялись.

Итак, для тех, кого интересует экономика сверхурочных. Чтобы обьяснить сегодняшнюю мысль, как влияют сверхурочные на экономику производства ПО, мне придется начать с очень отдаленной темы – цены на нефть и эластичности рынков

Эластичность рынков

В классической экономике рынки имеют свойство эластичности. Эластичность рынка означает, что увеличение спроса приводит к увеличению предложения. Хороший пример эластичного рынка – услуги, например, рестораный сервис. Появляется спрос – открываются новые рестораны, поскольку единственный критичиский ресурс – люди, а недостатка в людях, желающих заработать, обычно нет. Экстремальный пример рынка совершенно неэластичного – аукцион картины какого-нибудь знаменитого художника. Независимо от того, сколь высок спрос на эту картину, появление второй точно такой же картины того же самого художника мягко говоря маловероятно.

Эластичные рынки реагируют на повышение спроса незначительным повышением цен, которое достаточно для привлечения инвестиций и расширения рынка, а стало быть и предложения на рыне. Неэластичные рыки реагируют только одним способом – повышением цен до уровня, когда спрос сходит на ноль.

Цена последнего галлона

Рынок нефти в этом плане устроен очень занятно. В мире уже пробурено некоторое количество скважин, из которых хлещет халява – нефть. Эти уже пробуренные скважины определяют доступный размер эластичного рынка нефти. Пока где-то в мире из скважины хлещет нефть, которую никто не купил, вы можете выйти на этотcommodity рынок и купить ее без особого влияния на цену нефти.

Как только последний галлон, который и так вытек из уже пробуреных скважин, продан, следующий галлон стоит значительно дороже. «Значительно» означает ОЧЕНЬ дороже. Ради него нужно проводить геологическую разведку, бурить новые скважины и т.д. Пока что звучит осмысленно, правда?

А дальше начинается самое интресное. В тот момент, когда начинают пытаться купить тот галлон, скважина которого еще не пробурена, цена нефти вообще резко растет. Это называется «ценой последнего галлона» - цена нефти в пределах эластичности рынка меняется очень слабо, как только эластичность рынка исчерпана, она начинает резко расти. По сути, цена последнего галлона определяет цену нефти на мировых рынках.

Это очень важный момент. Как только кто-то захотел купить этот «последний галлон», то есть первый, ради которого придется бурить новые скважины, цена всех других галлонов из уже пробуренных скважин тоже вырастает. Постарайтесь это понять, прежде чем читать дальше. А то мне опять придется чистить глупости в комментариях или публиковать их в назидание другим.

Цена часа программиста

А теперь попробуем приложить те же самые принципы к оплате программиста, как диктуется рынком. Для начала, а как же определяется цена труда? Ответ на данный вопрос был дан еще в девятнадцатом веке Адамом Смитом и Карлом Марксом. Цена труда в определенной индустрии/профессии определяется ценой воспроизовдства трудовых ресурсов. То есть, за человека определенной профессии нужно в среднем, подчеркиваю: в среднем, платить столько, чтобы он был способен содержать себя, иметь детей, вырастить их и дать им образование, чтобы когда он выйдет на пенсию или, что более вероятно в современном мире, умрет, они могли его заменить.

Кстати, у меня одно дите в колледже и второе планирует поступать на следующий год. Я вам скажу честно и уверенно: оплата труда программиста в Америке куда ниже, чем думал Адам Смит. Вот тут-то мы и приходим к «в среднем» (помните, я попросил это запомнить?)

«В среднем» означает, что хотя в среднем эта цена будем именно такой, но локально бизнесы могут «жульничать» и получать ту же самую работу подешевке. Самое популярное жульничество заключается в обворывывании будущих поколений. Нация может платить, например, программистам ниже уровня их воспроизводства, просто через некоторое время у нее не будет этих специалистов и ей придется занять «заднее сиденье» в автомобиле этой конкретной индустрии. Именно это произошло в очень многих областях науки и технологии СССР в результате перестройки. Нация была не готова платить за передовую науку, и теперь ее выбор – либо полностью зависеть от других стран, либо вкладывать огромные средства в ее восстановление и еще большие средства в правоохраниельные органы, чтобы предотвратить их разворовывание. Если в США будут платить программистам как платят мне (да-да, знаю, что при моей зарплате это звучит как выпендреж, но, увы... мое недовольство отдельно, экономические реалии – отдельно), то то же самое произойдет и с Америкой.

Второй способ жульничества заключается в импорте этих работников, чтобы компенсировать потери в результате низкой оплаты труда. В случае Америки и программистов, это выглядит примерно так: женщины в Индии и Китае рожают детей, отправляют их в местные университеты, там они – эти дети – стирают задницу до мозолей и становятся программистами, которых нанимают американские корпорации. При этом работодатели платят не цену детей в Америке, а значительно более низкую цену детей и их образования в Китае и Индии.

Кстати, возможно вас возмутило, что я не упомянул Россию наравне с Индией и Китаем. Увы, вопрос не ко мне, а к российским женщинам, которые по данным статистики (например, CIA fact book) не спешат рожать в том же темпе (а значит, так же дешево), что китайки и индийки. Да-да, я знаю, экономика – очень циничная наука. (Вздох...) В любом случае, будь Россия в этой картинке или нет, идея в том, чтобы вывести производство столь дорогого ресурса как профессионалы в более дешевые страны. Сами судите, хорошо это для экономики или нет. IMHO, outsouring production of smart educated people is probably the dumbest thing any nation can do... Извиняюсь за английский, не то чтобы у меня не хватило слов на русском, чтобы выразить эту мысль, но опубликовать эти слова здесь затруднительно по цензурным соображениям.

Цена последнего часа программиста

Пока программист счастливо (или не очень – кого это заботит?) сидит в Китае, Индии или России, сверхурочные работают. Почему? Потому что на свою, по их мерках великолепную зарплату, он оплачивает не только свое существование, но и нескольких других людей – жену, бабушек, дедушек, в некоторых случах братьев, сестер, других родственников, которые охотно возьмут на себя заботы о всяких мелких, но времяемких проблемах по дому и хозяйству – хождение по магазинам, ремонт квартиры, машины, стояние в очередях, и т.п.

Теперь, предположим, он приехал в Штаты.Он еще стоит ровно по Адаму Смиту с учетом его происхождения в дешевой стране. И менеджер и компания еще могут ему заплатить по этой шкале, если они отпустят его с работы. Но – нет, хороший менеджер в современной корпоративной Америке жаден до халявы. Он смотрит свысока на своего нового подчиненного и тот – будучи воспитаным в очень-дешевой-стране – понимает, что восемь в часов в день – это для лузеров.

И он остается на девятый час. Заметьте, расширеная семья, которая брала на себя бытовые заботы осталась в Индии и Китае. А жена вынуждена тоже работать. Вот он отработал восьмой час. После девяти часов в день он уже не может прибраться в комнате, так что его зарплата за все девять часов включает либо уборку в доме, либо массированый вывоз хлама-мусора раз в полгода.

Затем он остается на десятый час. Теперь его зарплата за каждый – обратите внимание, не за последний, а за каждый час – включает то, что он теперь неспособен сделать – еда теперь доставляется из ресторана, а краны и туалеты чинит специальная служба. Отгадайте, кто за это платит? Ну, да, вроде бы о сам, но в конечном счете фирма, его нанявшая, поскольку это теперь «рыночная цена» программиста.

А потом подходит релиз, и наш китаец или индиец сидит в выходные. Отгадайте, как это влияет на зарпату программиста, которые теперь должен оплачивать приведение двора и лужайки в порядок, услуги садовника, дизайнера двора, чистильщиков ковров, уборщиков, ... Это звучит все «благородно», а по сути это все результат того самого overtime – сверхурочных.

И обратите внимание, что же в результатет выходит? Выигрывает эта ... ну, не будем называть его грубо – менеджер, который заставил людей работать сверхурочно без оплаты. В конце концов, у него тоже не так много выбора, поскольку процессы, описанные в этой статье работают на уровне нации, а не отдельной компании. Проигрывает вся индустрия и нация, вынужденные платить куда большую зарплату, чем оно того стоит. И как вам это?

По сути мы имеем дело с тем же самым явлением, что и цена последнего галлона нефти. Дайте программистам дышать, и они сами будут стричь свои лужайки и прибирать свои задние дворы. Жмите их дальше, и это будут делать команды неквалифицированных, но многочисленных работников. И вы за это будете платить. Цена восьмого часа программиста непропорционально меньше чем цена девятого или десятого часа. И если вы неспособны контролировать свое общество, чтобы девятый, десятый, одиннадцатый или двенадцатый час не были использованы, то вы будете платить цену двенадцатого часа за все двенадцать часов – от первого до двенадцатого каждый день.

А теперь – я знаю, это буйная фантазия – но попытайтесь представить себя на месте CEO компании, где работает этот потогонный менеджер. Вам нравится идея платить значительно больше за час, чем это необходимо? Это то, что вы делаете. Именно потому, что многие люди считают сверхурочные в нашей индустрии нормой.

Enjoy! Ave!

Sunday, March 2, 2008

Как готовиться к интервью в Microsoft?

Как обычно, стандартный дисклеймер... это не истина в послдней инстанции, это всего лишь мое мнение. Куча других людей скажет, что я – идиот и ничего не понимаю в колбасных обрезках. Так что имейте в виду. Просто, поскольку я только что сменил группу, то показалось полезным описать недавний опыт пока помню. В данный переход у меня было три формальных интервью и два официальных предложения. Третья группа сказала, что наверное тоже сделала бы предложение, но уже не успела, поскольку я уже принял одно из двух первых. Так что в целом опыт кажется достаточно успешным. Итак, к делу.

Многие люди с важным видом советуют готовиться к интервью, но никогда не поясняют, что же именно для этого надо делать. А то еще советуют поучить теорию алгоритмов и структуры данных... Позвольте с таким подходом не согласиться. Теорию алгоритмов и структуры данных вы должны знать и так, еще до того как стали рассылать резюме. А если у вас интервью через неделю, то судорожное чтение книжек всего лишь приведет вас к интервью невыспавшимся и с хаосом в голове, где ваши нормальные и надежные знания заслоненны только что прочитанными и еще толком неусвоенными. Что обычно приводит к нелепым ошибкам и дешевому выпендрежу на интервью, который обходится обычно очень дорого.

Соответственно мои рекомендации немного другие, и их мало, всего три пункта:

  1. Расслабьтесь, ложитесь спать вовремя, отвлекитесь от темы и отдохните, чтобы придти в хорошей физической и психической форме. Неплохая идея сходить за день до этого в спортивный клуб, устроить пробежку или погулять по лесу. Главное – чтоб без излишнего напряга и несчастных случаев.
  2. Не волнуйтесь и не дергайтесь. Настройтесь на то, чтобы получить от интервью удовольствие. Воспринимайте это как школьную олимпиаду, где вам дадут кучу интересных задачек порешать.
  3. Если есть настроение и трудно полностью отвлечься, попробуйте немного «разогреться» перед интервью, решая каждый вечер за несколько дней до него по задачке. Это помогает войти в контекст и освежить способ мышления, необходимый для решения задачек. Но не перестарайтесь. Очень важно, чтобы во время интервью вас от задачек не тошнило.

К слову, задачек на форму крышек для люков канализации в MS уже давно на интервью не дают. Задачки на сообразительность бывают, но они всегда связаны с программироанием или математикой. Если вы идете на позицию разработчика, код на доске писать придется и много. Если program manager, то тоже не исключено, хотя может и нет. Зависит от того, какой PM требуется. Тестеры – по-разному. Низкоуровневый тестер-контрактор иногда код и не пишет, разработчик же автоматических тестов писать код должен, хотя упор скорее всего будет на совсем другие вещи.

---

Ах, да, это, конечно же, кросс-пост с моего персонального блога... 

 

Wednesday, February 27, 2008

Подлинная история вавилонской башни

Кросс-пост с моего персонального блога...

---

Бог пришел к менеджеру.

- Можешь ли ты построить башню до небес, чтобы дети мои могли подняться по ней ко мне?

- Конечно, Всевышний! Были б деньги! – ответил Менеджер, - Ведь я – менеджер!

- Сделай это, и ты получишь втройне.

И Менеджер начал строить башню.

Сначала он нанял камнетесов, носильщиков, каменщиков... И по нраву это было Менеджеру.

Но их оказалось слишком много, и Менеджер с ними не справлялся, и тогда Менеджер нанял надсмотрщиков. Менеджер вообще любил нанимать и управлять. Ведь он же был Менеджер!

Но надсмотрщики не справлялись, и пришлось нанять еще больше надсмотрщиков. И тогда уже Менеджер перестал справляться с надсмотрщиками, и пришлось ему нанять надосмотрщиков над надсмотрщиками.

И надсмотрщиков над надсмотрщиками надосмотрщиков.

И надсмотрщиков над надсмотрщиками надосмотрщиков надосмотрщиков.

И по нраву это было Менеджеру.

Но потом дело все равно не шло, камнетесы подчиняющиеся глупым надсмотрщиками делали кривые камни, носильщики носили их не туда, а каменщики клали их не на те стены. И пришлось менеджеру нанять консультантов. И по нраву это было Менеджеру.

И консультанты посоветовали выделить производство камня и перевозку строительных камней в отдельные бизнесы. И сделал Менеджер так. И стали под его руководством CEO и Президенты компаний, а сам Менеджер стал главой Холдинга. И по нраву это было Менеджеру.

Но работа все не шла. И призвал менеджер опять консультантов, и сказали консультанты: «Местные работники слишком дорогие. Закажи камень в Египте и Греции.» И сделал так Менеджер. И стала его Корпорация транснациональной. И по нраву это было Менеджеру.

И был пир, и на пиру присутствовали СЕО компаний менеджера, его поставщиков, его партнеров, его подрядчиков со всех концов Земли... И по нраву это было Менеджеру.

И пришел на пир Бог. И сказал Бог: «Менеджер, твои люди говорят на разных языках. Они не понимают друг друга. Как ты надеешься сделать мою башню в срок?»

И ответил менеджер: «Может быть, у них и правда ничего не получается. Но погляди какую пирамиду я построил для тебя из людей!»

«Ты построил ее для себя!» Бог вздохнул и покинул пир.

* * *

Царь Валтасар тупо смотрел на стену пиршественной залы, на которой горели слова «МЕНЕ, ТЕКЕЛ, ФАРЕС...»

Даниель, 5:25

Tuesday, February 26, 2008

Ода палке

«Но у меня есть палка, И я вам всем – отец!» Алексей Толстой

Мини-мини из индейской резервации... Оригинал опубликован здесь. ---

Я иду по трейлу (а по-русски, просто по тропинке) в глухом лесу и в руке у меня палка. Где-то глубоко, нет, не в душе, в глубинах генной памяти я реагирую на этот простой предмет. Это не просто палка. Это палочка-выручалочка из детских сказок. Орудие. Оружие. Защита. Уверенность в себе. Скипетр царя природы.

Палка!

Я отлично понимаю сознанием как это смешно, но мое подсознание со мной несогласно. Рука, которая держит ручку палки, наслаждается ее твердостью, весом. Я иду, небрежно постукивая наконечником из закаленной стали по камушкам тропинки, и звук этот далеко раздается по лесу. Я иду. Я сыт. Я никого не собираюсь есть и никого не боюсь, а потому могу шуметь сколько влезет. Так что если вы уберетесь с моей дороги, я вас тоже не трону. А нет – у меня в руке палка. Слышите? Тук-тук-тук... То-то же!

Это мое подсознание так говорит. А я за ним с улыбкой наблюдаю. Кстати, улыбки улыбками, а у входа на трейл висит обьявление, что здесь водятся кугуары. И приводится список как избежать встречи, что делать если все-таки встретился, и как защититься, если нападет. Одна из рекомендаций – ходите с палкой. Причем не в части защиты, а как избежать встречи. Если кугуар видит человека с палкой, он вовсе не стремится показываться ему на глаза, не то что нападать. У кугуара палка тоже заложена в генной памяти.

Кугуары и палка!

Все-таки удивительно, как такой простой предмет как палка вызывает в нас реакцию из самых глубин подсознания. Нет, конечно, не одна палка. Холодок вороненой стали и тяжесть рукоятки пистолета, не говоря уж о более продвинутых устройствах вроде АКМ, тоже будит кое-какие первичные инстинкты. А уж холодная лента меча, короткий клинок римского гладиуса, или тяжелая рукоять германского боевого топора просто будят в душе не то варвара, не то римлянина. Но все-таки где-то глубоко-глубоко лежит то, первичное, та странная мутация древней обьезьяны, которая поставила ее на путь превращения в человека.

Я иду по лесу, и у меня в руке – палка!

Friday, February 22, 2008

Запускаем змея

Мини-мини из индейской резервации...
---

В эту поездку взял с собой воздушного змея. Чтоб запускать. Все правильно. Чтобы изгнать недавнее прошлое из себя нужно регрессировать в детство, а это такой классный метод – запустить воздушного змея. Как вернуться во времена, когда на севере великой империи кандидат наук, доцент, полковник космических войск Союза Советских Социалистических Республик клеил со своим сыном воздушного змея из тростника и старых газет, а потом запускал его вместе на пустырях питерских новостроек в Сосновой Поляне. Отцу уже больше восьмидесяти, а империи уже давно нет, но это было.

Собственно, времена меняются и теперь мне не пришлось клеить змея своими руками, я его просто взял с полки в магазине незадолго до отьезда. $6.99 плюс налог на продажу. Простенько и со вкусом. Качественный капрон, аэродинамический дизайн, ручка не в пример деревяшкам, на которые мы накручивали нитку, да и нитка не в пример одесским тройникам и четверикам, описанным Львом Кассилем, тоненькая в два-три сложения, а выдержит нагрузку покруче легендарного десятерика, который удерживал змея-гиганта над одесским курсанстким училищем в конце девятнадцатого века.

Первый раз я попробовал его запустить вчера. Он летал, но ветер был какой-то неубедительный. То он есть, то его нет... Бушующий океан ревет рядом и пытается достать волнами мои кроссовки. Вот одна волна почти достигает цели и чуть-чуть целует мои ноги. Я оборачиваюсь к волнам. Да-да, милая, я тебя люблю тоже. Просто обожаю. Задерживаюсь на мгновение, ну, его, змея, ерунда какая... Раскрываю немного руки и вот она в моих обьятиях, божественная, прекрасная, сильная как пантера, загадочная как сфинкс, влюбленная как кошка, любимая как женщина... Но, увы, здесь она в своей бестелесной форме... Придется подождать возвращения домой. Да, Гайя, а где это бездельник, который считал, что может спасти Одиссея наперекор Посейдону? Ну, да, этот, бог ветров. Какого черта? У меня змей не летает! Да-да, любимая, я знаю, мужчины – такие дети! Гайя фыркает у моих ног пеной волны, и чуть брызгает водой в мое лицо, будто слегка задевает его вейером на приеме у императрицы. Мол, не дрейфь, поручик, побеспокоюсь...

Побеспокоилась. С утра ветер был просто загляденье. Змей летал, дрыгал ногами-хвостами на ветру, и категорически не хотел обратно на землю. Нет, правда, как-то чувствовалось, насколько он был недоволен этой ниткой, которая держит его привязанной к земле... Даже странно, правда? Ведь не будь этой нитки, и ветер понес бы его по своей воле, запутав в ветвях деревьев или швырнув в грязь... По законам физики нитка – это то, что обеспечивает его равновесие, способность летать... Как часто мы недовольны ограничениями, которые служат лишь тому, чтобы мы были способны летать, и как часто мы недовольны проблемами, которые служат ступеньками, по которым мы шагаем в будущее... Впрочем, хватит прозаики и тривиальностей. Мокро, холодно, противно, пора в тепло.

Я даже чувствовал себя неловко, когда уже замерзнув начал сматывать нитку. Змей возмущенно качал головой с профилем «Веселого Роджера», но подчинялся моему призыву. Ничего, дружок, я тебя сегодня еще раз запущу, на третьем пляже. И запустил. Гайя не подвела, ветер был что надо и змей гордо летал над пустынным пляжем и опять не хотел спускаться вниз... Ну, что поделать, он-то не хотел, а я замерз. Да еще дождь полил. Пришлось потихоньку смотать нитку и убрать его в рюкзак.

Запускаем воздушного змея

И вот я вернулся обратно в коттеджик. Тепло, уютно, камин греет, француский коньяк на столе, о жратве уж и не говорю... А Гайя этого бездельника, покровителя ветров, похоже не просто растолкала, а еще и по шее навтыкала по первое число. Разбушевался. Шторм на море. Кустики и мелкие елочки в рост человека просто гнутся под этим ветром перед окнами. Ветер взбивает верхушки волн в пенистые шапки и тут же срывает их и уносит прочь.

Шторм на Тихом океане

Избушка в которой я останавливался в октябре под таким ветром скрипела и дрожала, а этой, в которой я оказался сейчас, хоть бы хны. Внутри уютно, тепло, спокойно, по контрасту со стихиями снаружи. Самое время уютно устроиться на диванчике перед камином и начать стучать клавишами на ноутбуке... Что я и делаю. Вот ведь как странно, перестаралась милая, слов нет, но как хорошо... Вот что значит любя... Обожаю!

Friday, February 8, 2008

Винни-Пух работает на корпоративного паразита и карабкается по корпоративной лестнице...

Сегодня я хотел бы поговорить об очень необычном персонаже в плане корпоративных паразитов... Давным-давно, в сказочной стране СССР, маленький ребенок, которым я был, обожал сказки про Винни-Пуха, и особенно постановку Ленинградского телевидения по бессмертному произведению Милна, а потом и знаменитые мультики про неунывающего медвежонка. Ну, знаете, "если я чешу затылки, не-бе-да!"

Тем не менее вам стоит задуматься, если вы окажетесь коллегой Винни-Пуха или вашим начальником окажется Кристофер Робин. Позвольте обьяснить почему. Давайте рассмотрим главу восьмую "в которой Кристофер Робин организует "искпедицию" к Северному Полюсу", и посмотрим поведение Винни-Пуха на ее протяжении... Итак.

Для начала, Винни-Пух поддерживал тесные дружеские отношения с exec (высший менеджмент) спонсором и следил, чтобы о нем не забывали:

Винни-Пух брёл по Лесу, собираясь повидать своего друга Кристофера Робина и выяснить, не позабыл ли он о том, что на свете существуют медведи.

Более того, он был восприимчивым к невербальным сигналам со стороны высшего менеджмента и всеми силами показывал свою готовность поддержать их планы, какими бы они ни были:

Кристофер Робин сидел у порога, натягивая свои Походные Сапоги. Едва Пух увидел Походные Сапоги, он сразу понял, что предстоит Приключение, и он смахнул лапкой остатки мёда с мордочки и подтянулся, как только мог, чтобы показать, что он ко всему готов.

Он не забывал дать высшему менеджменту почуствовать свое (высшего менеджмента) превосходсто над ним:

— Отправляемся в искпедицию? — с интересом спросил Пух.— Никогда ни одной не видел. А где она, эта искпедиция?
— Экспедиция, глупенький мой мишка. Не “ск”, а “кс”.

Он ничего не понял, но горячо и без малейших колебаний поддержал высший менеджмент:

— А-а! — сказал Пух.— Понятно.
По правде говоря, он ничего не понял.

Даже несмотря на то, что и сам высший менеджмент был не в курсе, чего же он хочет:

— Ну, это такая штука, которую открывают,— небрежно сказал Кристофер Робин, который и сам не очень точно знал, что это за штука. 

А немедленно выдвинул свою кандидатуру, причем достаточно деликатно:

— А-а, понятно,— сказал Пух.— А медведи помогают его открывать?

Причем не смутился, что высший менеджер отказался выделять его среди остальных...

— Конечно, помогают. И Кролик, и Кенга, и все. Это же экспедиция. Экспедиция — это вот что значит: все идут друг за другом, гуськом... Ты бы лучше сказал всем остальным, чтобы они собирались...

А немедленно приступил к исполнению:

— А-а! — сказал Пух радостно.— А мне показалось, ты говорил про какую-то визию. Тогда я пойду и скажу им всем.

Причем первому же завербованному не забыл дать поручение по дальнейшему рекрутингу:

— Ой, Кролик, мне некогда,— сказал Пух.— Мы должны, главное, не забывать про... Словом, про то, что едят. А то вдруг нам есть захочется. Я теперь пойду к Пятачку, а ты скажи Кенге, ладно?

Точнее эта фраза заслуживает еще большего внимания. В ней, в одной единственной фразе, Пух:

  • Отразил свою занятость: "мне некогда"
  • Озадачил невнятной целью: "Мы должны, главное, не забывать про... Словом, про то..."
  • Индицировал свой вклад в дело: "Я теперь пойду к Пятачку"
  • И тут же выдал поручение: "а ты скажи Кенге, ладно?"

Надо сказать, выбор Кролика как первого члена команды глубоко символичен. Сами посмотрите.

  • Кролик принял эту совершенно бредовую идею с энтузиазмом и без вопросов: "Кролик обязательно примет участие."
  • Кролик нагнал публику: "а в самом конце, растянувшись длинной цепочкой, шли все Родные и Знакомые Кролика. Я их не приглашал,— небрежно объяснил Кролик,— они просто взяли и пришли. Они всегда так."
  • И тут же поставил эту публику на место как не очень нужных прихлебателей: "Они могут идти в конце, позади Иа."

Одновременно именно Кролик вводит в компанию социальную лестницу - "pecking order" - в котором последнее место отводится Иа-Иа, но и ему дано на кого-то цыкнуть при случае, а на вершине которой стоят Кристофер Робин, Пух и, конечно же, сам Кролик:

— Тсс! — сказал Кристофер Робин, обернувшись к Пуху.— Мы как раз подходим к опасному месту!

— Тсс! — сказал Пух, быстро обернувшись к поросенку.

— Тсс! — сказал Пятачок Кенге.

— Тсс! — сказала Кенга Сове, а Крошка Ру несколько раз подряд сказал “тсс” самому себе.

— Тсс! — сказала Сова, обернувшись к Иа.

— Цыц! — сказал Иа страшным голосом всем Родным и Знакомым Кролика, и они принялись поспешно говорить друг другу “тсс”, пока не дошло до самого последнего. А последний, самый маленький Родственник и Знакомый, так испугался, решив, что вся экспедиция говорит ему “тсс”, что немедленно зарылся в землю и просидел там вниз головой целых два дня, пока не убедился, что опасность окончательно миновала. Потом он поспешно отправился домой.

Его звали Сашка Букашка.

Более того, как мы скоро обнаружим, Кролик за это получает должность советчика-архитекта. Когда Кристофер Робин оказывается в тупике, он зовет на совещание именно Кролика:

Как только Кристофер Робин покончил со своим завтраком, он что-то шепнул Кролику, а Кролик сказал: “Да, да, конечно”, и они отошли в сторонку.

— Мне не хотелось говорить при всех,— начал Кристофер Робин.

—Понятно,— сказал Кролик, надувшись от гордости.

— Дело в том... я хотел... да нет, наверно, и ты, Кролик, не знаешь... Интересно, какой из себя Северный Полюс?

— Ну,— сказал Кролик, встопорщив усы,— надо было раньше спросить.

— Я раньше-то знал, но как будто позабыл,— небрежно сказал Кристофер Робин.

— Странное совпадение,— сказал Кролик,— я тоже как будто позабыл, хотя раньше-то я, конечно, знал.

— По-моему, там проходит земная ось. Наверно, она воткнута в землю. Правда?

— Конечно, там есть ось, и, конечно, она воткнута в землю, потому что больше же её некуда воткнуть, да к тому же она так и называется: “земляная”.

— И я так думаю.

Обратите внимание на последние строки, мы к ним еще вернемся. Впрочем, кролик - это отдельная песня. Давайте пока что вернемся к медвежонку и его высшему менеджменту - Кристоферу Робину.

Обратите внимание, когда "икспедиция" заходит в тупик, высший менеджмент обращается к древнейшему способу поднятия морали - коллективной еде:

— По-моему,— сказал Кристофер Робин,— мы должны съесть всю нашу провизию, чтобы нам было легче идти дальше.

— Съесть всё наше что? — сказал Пух.

— Всё, что мы принесли,— сказал Пятачок, приступая к делу.

— Это хорошая мысль,— сказал Пух и тоже приступил к делу.

Причем Пух с энтузиазмом поддерживает эту идею опять, заодно не забыв поддержать социальный порядок в группе, усешись на обед последнего в этом порядке:

— У всех есть что поесть? — спросил Кристофер Робин с полным ртом.

— У всех, кроме меня,— сказал Иа.— Как обычно! — Он грустно оглянулся.— Интересно, никто из вас не сидит случайно на чертополохе?

— Кажется, я сижу,— сказал Пух.— Ой! — Он вскочил и оглянулся.— Да, я сидел. Я так и чувствовал!

— Спасибо, Пух. Если он тебе больше не нужен, то...

Иа-Иа перешёл на место Пуха и начал есть.

Как вы понимаете, высший менеджмент в лице Кристофера Робина теперь попадает в сложнейшее положение, поскольку он не знает, что делать дальше со всей этой затеянной "икспедицией", а признавать свою некомпетентность ему не хочется. И тут Крошка Ру падает в воду и тем самым дает высшему менеджменту необходимую передышку для принятия решения.

А что дальше делает Винни-Пух? Он, на самом деле, делает совершенно хорошую вещь. Когда Крошка Ру падает в воду, все вокруг суетятся и кричат, и...

И только Винни-Пух сделал что-то полезное. Он подхватил длинную палку и перебросил её на тот берег. Туда сразу же перескочила Кенга и схватила другой конец; они опустили палку к самой воде, и вскоре Ру, который продолжал радостно булькать: “Смотрите, как я плаваю!” — ухватился за неё и выкарабкался на берег. 

Это очень важный момент. Чрезвычайно редко случается, чтобы паразит мог успешно паразитровать на системе не делая вообще ничего. Время от времени он должен возглавлять движение или разрешение проблемы во время кризиса, даже если эта проблема и не имеет ничего общего с задачами группы. Так что, иногда он бывает вполне полезен.

И тут Кристофер Робин выходит из положения с поистинне гениальным решением.

— Пух,— сказал он,— где ты нашёл эту ось? Пух посмотрел на палку, которую всё ещё продолжал держать.

— Ну, просто нашёл,— сказал он.— Разве это ось? Я думал, это просто палка и она может пригодиться. Она там торчала в земле, а я её поднял.

— Пух,— сказал Кристофер Робин торжественно,— экспедиция окончена. Это — Земная Ось. Мы нашли Северный Полюс.

Что является обычным решением для менеджмента. Если ты не можешь достигнуть поставленной задачи, достаточно просто обьявить, что ты ее достиг. Главное - сделать это достаточно громко и уверенно, и тогда валявшаяся на берегу реки палка сойдет за земную ось вращения, а твой плюшевый медвежонок станет открывателем Северного Полюса.

Итак, давайте просуммируем, что же сделал Кристофер Робин в ходе этой главы:

  • Он выдвинул бредовую цель, о технической стороне которой он не имел ни малейшего понятия
  • Он назначил "лидеров" из своих любимчиков и мобилизовал ресурсы на выполнение этой цели
  • Он поощрял создание своими лидерами иерархического порядка в группе и захват ненужных ресурсов, просто для увеличения поголовья своей команды
  • Он попытался свалить ответственность за направление движения на одного из своих лидеров, когда понял, что сам не знает куда идти
  • Он нашел способ сфальсифицировать достижение результата
  • И он закончил все обьявлением о триумфальной победе и награждением совершенно непричастного Пуха

Конечно, можно сказать, а не слишком ли я суров к Кристоферу Робину? В конце концов, это его игрушки и он имеет право в них играть в какие угодно игры. Правда? Правда. Хотя и интересно, что он играет с ними именно в эти игры. А главное, почему так получается, что наблюдая за многими менеджерами, создается ощущение, что они не управляют командами и не получают реальные результаты, а просто

...здесь, в Зачарованном Месте на вершине холма в Лесу, маленький мальчик будет всегда, всегда играть со своим медвежонком. 

И будет ли слишком сурово это к ним?